datenschutz und impressum

1. wer wir sind

das geschäft wird unter dem namen fonetica geführt und von der gesellschaft firelumen s.r.l.s. mit rechtssitz in sterzing (bz), altstadt 32 - 39049 betrieben.

mwst.-nr. und steuernummer 03008450219, handelsregister-nr. (rea) BZ-224067, gesellschaftskapital € 1.000,00 vollständig eingezahlt.

e-mail:

das geschäft befindet sich in der altstadt 32/a in sterzing. der rechtssitz ist in der altstadt 32.

gesellschaft mit beschränkter haftung in vereinfachter form (s.r.l.s.) mit alleingesellschafter, eingetragen im handelsregister (registro delle imprese) bozen.

verantwortlicher für die datenverarbeitung ist firelumen s.r.l.s., mit den oben angegebenen kontaktdaten.

der schutz deiner privatsphäre ist teil unserer "authentic assistance".

2. erhobene daten

wir erheben die daten, die du uns freiwillig zur verfügung stellst (z. b. name, e-mail, telefonnummer) über das kontaktformular oder im rahmen von gesprächen zu deinen anliegen bei telefonie, reparatur oder shop.

zusätzlich zu den daten, die du uns gibst, protokolliert der server automatisch die ip-adresse, datum und uhrzeit sowie die aufgerufene seite (logdateien), zur sicherheit der website. diese daten werden 14 tage aufbewahrt und danach gelöscht.

3. zwecke und rechtsgrundlagen

wir verwenden deine daten, um:

• deine anfragen zu beantworten sowie die aktivierung und den support der von dir gewünschten dienste abzuwickeln (rechtsgrundlage: deine anfrage bzw. vertragserfüllung).
• gesetzlichen und steuerlichen pflichten im zusammenhang mit unserer verkaufs- und supporttätigkeit nachzukommen (rechtsgrundlage: gesetzliche verpflichtung).
• die website vor spam und missbrauch zu schützen, mit der anti-bot-überprüfung und den logdateien (rechtsgrundlage: berechtigtes interesse an der sicherheit).
• dich nur dann über angebote oder neuigkeiten zu informieren, wenn du eingewilligt hast (rechtsgrundlage: einwilligung, die du jederzeit widerrufen kannst).

4. aufbewahrung

anfragen über das kontaktformular bewahren wir so lange auf, wie es für die beantwortung nötig ist, höchstens aber 12 monate. vertrags- und steuerdaten werden für die gesetzlich vorgeschriebene dauer aufbewahrt, in der regel 10 jahre.

5. an wen wir daten weitergeben

wir geben nur die unbedingt erforderlichen daten weiter, und nur an diejenigen, die zur erbringung des gewünschten dienstes nötig sind: an den von dir gewählten anbieter, um den dienst zu aktivieren (zum beispiel iliad, vodafone, tim, eolo), und an alle, die für uns arbeiten: den serveranbieter (oracle cloud, mit datenstandort turin), den steuerberater und google, dessen mailserver (smtp) die e-mails des kontaktformulars an unsere adresse senden. wir verkaufen deine daten nicht.

6. dienste von dritten

• cloudflare turnstile (anti-spam-überprüfung im formular): übermittelt die ip-adresse und technische browserdaten an cloudflare. es werden nur technische cookies verwendet.
• jsdelivr (content-delivery-netzwerk): auf der kontaktseite wird von dort ein skript für das telefonfeld geladen, dabei wird deine ip-adresse übermittelt.
• whatsapp, google maps, facebook und instagram: das sind nur links. wenn du sie öffnest, verlässt du unsere website, und es gelten die datenschutzhinweise dieser dienste.

7. deine rechte

du hast das recht, auf deine daten zuzugreifen, deren berichtigung oder löschung zu verlangen oder die verarbeitung einzuschränken. für jede anfrage sende uns eine e-mail.

du hast außerdem das recht, bei der datenschutzbehörde (garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) beschwerde einzulegen.

8. cookies

diese website verwendet ausschließlich technische cookies, die nur erforderlich sind, um die persönlichen einstellungen des besuchers zu speichern. darüber hinaus nutzt die website eine anti-spam-bot-überprüfung von cloudflare (turnstile), die ihrerseits ausschließlich für ihren betrieb notwendige technische cookies verwendet. deine navigation bleibt anonym und geschützt.