privacy e note legali

1. chi siamo

il negozio è denominato fonetica ed è gestito da firelumen s.r.l.s., con sede legale a vipiteno (bz) in via città vecchia 32 - 39049.

partita iva e codice fiscale 03008450219, numero rea BZ-224067, capitale sociale € 1.000,00 i.v.

email:

il negozio si trova in città vecchia 32/a a vipiteno. la sede legale è in via città vecchia 32.

società a responsabilità limitata semplificata con socio unico, iscritta al registro delle imprese di bolzano.

titolare del trattamento dei dati è firelumen s.r.l.s., con i contatti indicati qui sopra.

proteggere la tua riservatezza è parte della nostra "authentic assistance".

2. dati raccolti

raccogliamo i dati che ci fornisci volontariamente (es. nome, email, numero di telefono) tramite il modulo di contatto o tramite le conversazioni per le tue esigenze di telefonia, riparazione o shop.

oltre ai dati che ci dai tu, il server registra in modo automatico l'indirizzo ip, la data e l'ora e la pagina richiesta (file di log), per la sicurezza del sito. questi dati si conservano 14 giorni e poi si cancellano.

3. finalità e basi giuridiche

usiamo i tuoi dati per:

• rispondere alle tue richieste e gestire l'attivazione e l'assistenza dei servizi che chiedi (base: tua richiesta o esecuzione del contratto).
• adempiere agli obblighi legali e fiscali connessi alla vendita e all'assistenza (base: obbligo di legge).
• proteggere il sito dallo spam e da abusi, con la verifica anti-bot e i file di log (base: legittimo interesse alla sicurezza).
• informarti su offerte o novità solo se ci dai il consenso (base: consenso, che puoi ritirare in ogni momento).

4. conservazione

le richieste di contatto le conserviamo per il tempo necessario a rispondere e comunque per massimo 12 mesi. i dati contrattuali e fiscali si conservano per il periodo previsto dalla legge, di regola 10 anni.

5. a chi comunichiamo i dati

comunichiamo soltanto i dati strettamente necessari, e solo a chi serve per fornirti il servizio richiesto: all'operatore che hai scelto, per attivare il servizio (per esempio iliad, vodafone, tim, eolo), e a chi lavora per noi: il fornitore del server (oracle cloud, con sede dei dati a torino), il commercialista e google, i cui server di posta (smtp) inviano le email del modulo di contatto al nostro indirizzo. non vendiamo i tuoi dati.

6. servizi di terzi

• cloudflare turnstile (verifica anti-spam sul modulo): trasmette a cloudflare l'indirizzo ip e dati tecnici del browser. usa solo cookie tecnici.
• jsdelivr (rete di distribuzione): sulla pagina contatti carica da lì uno script per il campo del telefono, e questo trasmette il tuo indirizzo ip.
• whatsapp, google maps, facebook e instagram: sono solo collegamenti. quando li apri lasci il nostro sito e valgono le informative di quei servizi.

7. i tuoi diritti

hai il diritto di accedere ai tuoi dati, chiederne la rettifica, la cancellazione o limitarne il trattamento. per qualsiasi richiesta inviaci una email.

hai anche il diritto di proporre reclamo al garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. cookie

questo sito utilizza esclusivamente cookie tecnici, che sono necessari soltanto per salvare le preferenze personali del visitatore. inoltre, il sito usa una verifica anti-spam bot di cloudflare (turnstile) che a sua volta utilizza unicamente cookie tecnici necessari al suo funzionamento. la tua navigazione resta anonima e protetta.